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新密市社保局:坚持四项制度 争创最优社会保险服务环境

2019-11-27  来源:映象网

为加强各项社保政策和制度的贯彻落实,全面推进提升社保局内部管控水平,郑州市社会保险局新密分局坚持“四项制度”,提高办事效率,优化服务环境。制度实行3个月来,效果明显,为全市参保对象营造了良好的服务环境。

从8月19日起,新密市坚持把四项制度嵌入行政管理、业务经办、内控稽核全过程,并将内控稽核贯穿在业务经办工作的每一个环节,最大程度的防范经办中的风险。

“早点名”制度。业务大厅由当日值班领导和大厅主管领导共同负责,每天早上提前30分钟对大厅人员进行“早点名”,机关科室由科室负责人牵头,每天早上清点到岗人数,对经办人员进行清查和检查,确保工作人员着装整齐得体、佩戴胸卡党徽规范、精神面貌良好、办公设施正常运行和清楚明白自己当天工作任务。

“晚点评”制度。也称科室业务工作会制度。每天下午下班之后,各科室负责人负责集中科室所有人员对当天的业务办理情况进行“晚点评”。点评时,梳理本科室业务风险点,经办人员逐个汇报当日办理情况,科长按照一定比例抽查审核当天办理的业务手续,开展疑难业务研讨等,对当天的工作进行总结分析。

归口业务分析会制度。根据需要,每周各分管业务主管领导召集分管口的科长和所有业务经办人员召开至少一次归口业务分析会。科长汇报每周业务开展情况、上报疑难问题,抽查一定比例的业务经办手续,对重要敏感业务进行复核,严格落实“三级审核”制度,并对本周业务开展情况进行讲评,指出存在的问题,对下周工作开展提出具体要求。

业务运行讲评会制度。由局主要领导牵头,组织各主管领导、科室负责人,召开业务运行讲评会。会上,各分管领导汇报了自己所分管工作的进展情况,通报全局工作人员业务绩效量化排名情况,对当月各项工作开展情况进行集中总结和讲评,对工作出现的亮点进行通报表彰,对发现的问题及时整改,并对下一月的工作进行安排部署。

据了解,制度的落实,促使干部职工养成了良好的工作习惯,使办事流程得到了充分的优化,经办秩序得到了进一步规范,服务质量得到了有效提升,为全市参保对象营造了良好的服务环境。(刘金平)


文章关键词:社保,服务 责编:杨文丽
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